FAQ - TICKETS

Wir können leider keine Vorbestellungen entgegennehmen. Tickets gibt es im Vorverkauf und/oder an der Abendkasse, sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist.

Online-Tickets: Es reicht die Präsentation des Tickets als .pdf auf dem Mobiltelefon. Ein Papier-Ausdruck ist nicht nötig.
Achtung #1: Kaufbestätigungen, Rechnungen oder Kassenzettel sind keine Tickets - nur das Ticket mit entsprechenden QR-Codes ist ein Ticket!
Achtung #2: Stellt sicher, dass Ihr vor Ort Zugriff auf das .pdf habt (korrekter Link? Internet-Verbindung?).

Hardcover-Tickets: Das Hardcover-Ticket muss im Original vorliegen. Wir akzeptieren keine Kopien, Scans oder Fotos.

Weiterverkauf von Online-Tickets:
Vorsicht: Kauft keine Tickets bei Zwischenhändlern wie z.B. Viagogo. Die Gültigkeit von Tickets, die über Zwischenhändlerplattformen verkauft werden, können wir nicht garantieren.

Findet eine Veranstaltung wie geplant statt, sind die Tickets von Umtausch oder Rücknahme ausgeschlossen (kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Tickets von verschobenen Veranstaltungen behalten Gültigkeit oder können da zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

Tickets von abgesagten Veranstaltungen können da zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

MINDESTALTER

Einlass zu CLUBNÄCHTEN (u.a. alles, was ab 22 Uhr oder später beginnt) ab 18 Jahre! Keine Ausnahmen! Keine Begleitung durch Eltern/ Erziehungsberechtigte, keine Muttizettel o.ä.!
KONZERTE (alles, was vor Mitternacht zu Ende ist) unterliegen oft unterschiedlichen Einlassbeschränkungen. Wir verweisen in den einzelnen Veranstaltungen auf das Mindestalter oder verlinken zu entsprechenden Informationen der jeweiligen Veranstalter*innen. Bitte unbedingt informieren - der Besuch von einigen Konzerte ist z.B. erst ab 16 Jahren möglich (ohne Ausnahmen oder Muttizettel etc.).

Für Kinder ist der Besuch nur mit entsprechenden Gehörschutz ("Micky Mäuse") gestattet.

Generell werden keine Babys oder Kleinkinder unter 6 Jahren eingelassen.

BARRIEREFREIHEIT

Das Gretchen ist barrierefrei für Rollstuhlfahrer*innen. Ehemals vorhandene Stufen in Box1 (großer Floor) und zu Box2 (kleiner Floor) wurden in 2021 durch festeingebaute gegossene Rampen ersetzt. Der Einlassbereich verfügt über eine mobile Rampe. Die barrierefreie Toilette befindet sich hinter der Bühne. Am Einlass oder an den Bars bitte einfach nach dem Schlüsselprocedere fragen.

Eine Begleitperson erhält freien Eintritt. Bei einigen Veranstaltungen gibt es dafür eine entsprechende Ticketkategorie. Wenn nicht, ist für die Begleitperson kein Ticket nötig.

ERMÄSSIGUNGEN

Sehr häufig bieten wir bei unseren eigenen Veranstaltungen ermäßigte Tickets im Vorverkauf an, um auch Menschen mit kleinerem Portmonee Zugang zu Kultur zu ermöglichen. Diese Kontingente sind limitiert und nur bei TixforGigs verfügbar. Wir vertrauen auf Eure Selbsteinschätzung: Wenn ihr könnt, bucht Standard-Tickets und überlasst die ermäßigten Kontingente denjenigen, die gerade sehr sparen müssen. Mit dem Supporter-Ticket helft Ihr uns, die ermäßigten Kontingente anbieten zu können.

Inhaber*innen eines Berechtigungsnachweises (Ex-Berlin-Pass) bzw. Transferleistungsbezieher*innen erhalten auf unsere Eigenproduktionen eine Ermäßigung von ca. 25% des Ticketpreises an der Abendkasse. Gilt nicht bei ausverkauften Veranstaltungen.