FAQ - TICKETS

Online-Tickets: Es reicht die Präsentation des Tickets als .pdf auf dem Mobiltelefon. Ein Papier-Ausdruck ist nicht nötig.
Achtung #1: Kaufbestätigungen, Rechnungen oder Kassenzettel sind keine Tickets - nur das Ticket mit entsprechenden QR-Codes ist ein Ticket!
Achtung #2: Stellt sicher, dass Ihr vor Ort Zugriff auf das .pdf habt (korrekter Link? Internet-Verbindung?).

Hardcover-Tickets: Das Hardcover-Ticket muss im Original vorliegen. Wir akzeptieren keine Kopien, Scans oder Fotos.

Weiterverkauf von Online-Tickets:
Vorsicht: Kauft keine Tickets bei Zwischenhändlern wie z.B. Viagogo. Die Gültigkeit von Tickets, die über Zwischenhändlerplattformen verkauft werden, können wir nicht garantieren.

Tickets von verschobenen Veranstaltungen behalten Gültigkeit oder können da zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

Tickets von abgesagten Veranstaltungen können da zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

MINDESTALTER

Einlass zu CLUBNÄCHTEN (u.a. alles, was ab 22 Uhr oder später beginnt) ab 18 Jahre! Keine Ausnahmen! Keine Begleitung durch Eltern/ Erziehungsberechtigte, keine Muttizettel o.ä.!
KONZERTE (alles, was vor Mitternacht zu Ende ist) unterliegen oft unterschiedlichen Einlassbeschränkungen. Wir verweisen in den einzelnen Veranstaltungen auf das Mindestalter oder verlinken zu entsprechenden Informationen der jeweiligen Veranstalter*innen. Bitte unbedingt informieren - der Besuch von einigen Konzerte ist z.B. erst ab 16 Jahren möglich (ohne Ausnahmen oder Muttizettel etc.).

Generell werden keine Babys oder Kleinkinder unter 6 Jahren eingelassen.

BARRIEREFREIHEIT

Das Gretchen ist barrierefrei für Rollstuhlfahrer*innen. Ehemals vorhandene Stufen in Box1 (großer Floor) und zu Box2 (kleiner Floor) wurden in 2021 durch festeingebaute gegossene Rampen ersetzt. Der Einlassbereich verfügt über eine mobile Rampe. Die barrierefreie Toilette befindet sich hinter der Bühne. Am Einlass oder an den Bars bitte einfach nach dem Schlüsselprocedere fragen.